Das Ascari-Team benötigt Verstärkung.

Der Erfolg gibt uns Recht. Aufgrund der guten Auftragslage benötigen wir für unser Servicetaem Verstärkung.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n motivierte/n

Serviceassistent (m/w)

Kundenzufriedenheit und -begeisterung sowie Stärkung der Loyalität der Kunden gegenüber dem Autohaus sind die übergeordneten Ziele des Serviceassistenten. Seine Ansprache gegenüber dem Kunden ist persönlich und zuvorkommend, die Beratung individuell.

Als Assistenz im Autohaust (Bereich Service) (m/w) gehören Sie zum Herzstück des Services im ascari Autohaus und sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Besucher. Im täglichen Servicegeschäft unterstützen Sie den Serviceberater optimal und tragen somit als wesentlicher Bestandteil zu einem guten Kundenerlebnis im Autohaus bei. Neben der kompetenten Kundenbetreuung zählen zu Ihren wichtigsten Zielen die Kundenbegeisterung und langfristige Kundenbindung sowie die Koordination der organisatorischen Abläufe.

 

 Ihre Aufgaben

  • Gestaltung der Betreuungserlebnisse für Kunden und Besucher
  • Kundenbetreuung, Kundenbegeisterung und Kundenbindung
  • Ansprechpartner für die Kunden und Besucher
  • Identifikation und kundenadäquate Kontaktaufnahme mit Besuchern und Kunden
  •  Aufbau und Pflege der Kundendateien
  • Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit den Serviceberatern
  • Rechnungslegung der Servicerechnungen

Idealerweise bringen Sie mit:

  • Kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe
  • Gute Allgemeinbildung
  • Sicheres selbstbewusstes Auftreten
  • Ausgeprägte Dialogfähigkeit
  • Professioneller Umgang mit modernen Arbeits- und Organisationsmittel
  •  Verlässlich, einfühlend, kompetent, kundenorientiert

KFZ Mechatroniker (m/w)

Auch hier suchen wir den Profi für den ein Automobil mehr ist, als nur schnödes Blech.

Zu Ihren Aufgaben zählen Inspektions- und Instandhaltungsarbeiten aller Art sowie die zuverlässige Fehlerdiagnose. Die Inspektions- sowie Reparaturchecklisten arbeiten Sie gewissenhaft durch und dokumentieren die einzelnen Schritte. Neben einer abgeschlossenen Ausbildung mit Gesellenbrief verfügen Sie über breite Kenntnisse und Erfahrungen in allen gängigen Kfz-Instandhaltungsarbeiten. Eine hohe Zuverlässigkeit, gewissenhafte Arbeitsweise, gute PC-Kenntnisse  runden Ihr Profil ab

Serviceberater (m/w)

 

Die Tätigkeit des Serviceberaters hat sich vom Dienst am Fahrzeug zum Dienst am Kunden wesentlich geändert. Als Botschafter der Marke Audi und Volkswagen lässt er seine Kunden die  Markenwerte „hochwertig, sportlich und progressiv“ erleben.

 

Als aktiver Verkäufer erfasst er den Bedarf des Kunden und unterbreitet diesem passende Angebote. Technik erläutert er verständlich, dabei überträgt er seine eigene Begeisterung für die Marken auf den Kunden. Der Serviceberater achtet auf eine hohe Qualität bei der Auftragsausführung sowie auf eine reibungslose Abwicklung. Er kontrolliert die Richtigkeit der durchgeführten Arbeiten, übergibt das fertige Fahrzeug an den Kunden und erläutert die durchgeführten Arbeiten sowie die Rechnung.

Fordernd und vielfältig - Ihre Aufgaben

  • Botschafter der Marke: Einlösen der Markenversprechen durch Schaffung überzeugender Markenerlebnisse
  • Aktiver Verkäufer: aktiver Verkauf von Serviceleistungen und Produkten
  • Kommunikativer Techniker: kundengerechte Kommunikation mit hoher technischer Fachkompetenz
  • Prozessmanager: Sicherstellen der Servicekernprozesse im Sinne des Audi Kundenversprechens
  • Vertrauensperson: Gestaltung der Kundenbeziehungen mit dem Ziel hoher Kundenzufriedenheit und -loyalität

Fachlich und persönlich - Ihre Qualifikationen

  •     Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung       
  •     Berufserfahrung als Serviceberater                                                                                                    
  •     Ausbildung zum geprüften Audi oder Volkswagen  Serviceberater wünschenswert
  •     Besitz eines gültigen Führerscheins
  •     Organisationsfähigkeit
  •     Fundiertes technisches Wissen
  •     Begeisterung für moderne Informations- und Medientechnik  
  •     Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
  •     Positive und offene Ausstrahlung
  •     Teamfähigkeit
  •     Eigeninitiative und Selbstständigkeit
  •     Ausgeprägtes Engagement und hohe Bereitschaft zur Weiterbildung

Bewerbungsunterlagen

per E-Mail an  (bitte nicht größer als 3 MB) oder an unsere Postadresse zu Händen Herrn Baumann.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!